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从故障发生的位置进入
同一句“VPN不能用”,可能发生在付款、登录、建连、联网或退出后的不同阶段。先选阶段,后面的动作才不会跑偏。
无法连接
卡在连接中、服务器无响应与首次建立失败
1 份故障单 →N2连接后无网络
显示成功但网页、DNS或局部应用不可用
1 份故障单 →S3速度与掉线
高峰变慢、频繁重连与任务中断
1 份故障单 →A4登录与账号
密码、验证码、设备上限和认证失败
1 份故障单 →B5订阅与退款
付款未生效、自动续费与退款材料
2 份故障单 →P6系统与权限
虚拟网卡、描述文件和后台限制
2 份故障单 →U7更新与卸载
安装失败、版本冲突和停用后残留
1 份故障单 →